Onze voorwaarden:
- Voor de behandeling van gezelschapsdieren dient u na afloop van het consult direct af te rekenen. U kunt bij ons pinnen en contant betalen.
- Wij hebben geen overeenkomst met verzekeraars. U dient zelf bij ons af te rekenen. U kunt dan vervolgens uw rekening declareren bij uw verzekeraar.
- Op onze behandelingsovereenkomsten zijn onderstaande Algemene Voorwaarden van toepassing.
Algemene Voorwaarden van de
Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor Diergeneeskunde
(Versie 18 juli 2007)
Artikel 1: Definities
In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
- Algemene Voorwaarden: alle bepalingen uit de hieronder omschreven
Algemene Voorwaarden;
- KNMvD: de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor
Diergeneeskunde, statutair gevestigd te Utrecht;
- Dierenarts: degene die krachtens de Wet op het wetenschappelijk
onderwijs (Stb 1985, 562), de hoedanigheid van Dierenarts heeft
verkregen, of op grond van de Wet op de uitoefening van de
diergeneeskunde 1990 tot de uitoefening van de diergeneeskunde is
toegelaten, die lid van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij voor
Diergeneeskunde is en die in opdracht van de Cliënt
diergeneeskundige behandelingen verricht en/of, in het kader daarvan
medicamenten levert en/of verkoopt en/of toedient en/of overige
diergeneeskundige adviezen geeft en -diensten verricht;
- Dierenartsenpraktijk: De Dierenarts(en) als hierboven gedefinieerd
alsmede de praktijk die de Dierenarts(en) met gebruikmaking van alle
(hulp) personen, waaronder begrepen maar niet uitsluitend
dierenartsen, assistentes laboranten e.d., al dan niet op basis van
een arbeidsovereenkomst, voer(t)(en), in welke juridische rechtsvorm
en/of samenwerking dan ook;
- Cliënt: de eigenaar van de te behandelen Patiënt en/of de
aanbieder van de Patiënt in wiens opdracht de Dierenartsenpraktijk
de diergeneeskundige behandelingen verricht en/of, in het kader
daarvan medicamenten levert en/of verkoopt en/of toedient en/of
overige diergeneeskundige adviezen geeft en diergeneeskundige
diensten verricht;
- Patiënt(en): het door de Cliënt ter behandeling aangeboden dier,
dieren of groepen van dieren en/of het dier, de dieren of groepen
van dieren waarover en/of ten behoeve waarvan medicamenten wordt
geleverd en/of toegediend en/of overige diergeneeskundige adviezen
worden gegeven en diergeneeskundige diensten worden verricht;
- (Behandelings)overeenkomst: de overeenkomst (van opdracht) tussen
de Dierenartsenpraktijk en de Cliënt tot het verrichten van
diergeneeskundige behandelingen, het leveren en/of toedienen van
medicamenten en/of het geven van adviezen en/of het verrichten van
(diergeneeskundige) keuringen;
- Debiteur: degene op wiens naam de factuur van de
Dierenartsenpraktijk is gesteld.
- Spreekuur: het Spreekuur van de Dierenartsenpraktijk waarbij de
Cliënt, al dan niet op afspraak, binnen vastgestelde tijden in de
Dierenartsenpraktijk kan inlopen voor daartoe door de
Dierenartsenpraktijk vastgestelde diergeneeskundige verrichtingen
en/of onderzoek;
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle
(Behandelings)overeenkomsten tussen de Dierenartsenpraktijk en de
Cliënt.
2.2
Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden van de Cliënt binden de
Dierenartsenpraktijk niet.
Aanvullende en/of afwijkende voorwaarden gelden alleen tussen
partijen indien de Dierenartsenpraktijk schriftelijk met deze
aanvullende en/of afwijkende voorwaarden heeft ingestemd.
Artikel 3: Totstandkoming (Behandelings)overeenkomst
3.1
Alle aanbiedingen tot het sluiten van een (Behandelings)overeenkomst
zijn vrijblijvend, tenzij tussen partijen anders is overeengekomen.
3.2
De tussen de Dierenartsenpraktijk en de Cliënt te sluiten
(Behandelings)overeenkomst is eerst rechtsgeldig vanaf het moment
dat de overeenkomst door de Dierenartsenpraktijk schriftelijk is
bevestigd, dan wel wanneer de Dierenartsenpraktijk met de uitvoering
van de overeenkomst is begonnen en/of de te leveren medicamenten
heeft geleverd en/of heeft toegediend.
3.3
De Dierenartsenpraktijk heeft te allen tijde het recht om indien een
aanbod tot het sluiten van een (Behandelings)overeenkomst
uiteindelijk niet tot een definitieve overeenkomst leidt, alle
kosten die de Dierenartsenpraktijk heeft moeten maken om de
aanbieding aan de Cliënt te verstrekken, in rekening te brengen.
3.4
De Dierenartsenpraktijk heeft het recht om het sluiten van een
Behandelingsovereenkomst, ten aanzien van een aan hem ter
behandeling aangeboden Patiënt, te weigeren en/of om slechts onder
bepaalde voorwaarden aan te nemen, indien de Dierenartsenpraktijk
van mening is dat behandeling van Patiënt geen althans volstrekt
onvoldoende kans op succes heeft tenzij de Dierenartsenpraktijk op
grond van wettelijke en/of gedrags-/tuchtrechtelijke regelgeving
verplicht is de aangeboden Patiënt wel te behandelen.
Artikel 4: Inhoud (Behandelings)overeenkomst
4.1
De tussen de Dierenartsenpraktijk en de Cliënt gesloten
(Behandelings)overeenkomst leidt tot een inspanningsverbintenis van
de Dierenartsenpraktijk tot het leveren van een diergeneeskundige
behandeling en/of advies en/of in het kader daarvan te leveren en/of
toe te dienen medicamenten. De Dierenartsenpraktijk voert deze
werkzaamheden uit naar beste kunnen en met de zorgvuldigheid die van
hem/haar mag worden verwacht. De Dierenartsenpraktijk heeft het
recht bij het uitvoeren van de (Behandelings)overeenkomst gebruik te
maken van derden.
4.2
De behandelingsovereenkomst kan ook bestaan uit het verkopen,
leveren en/of het toedienen van diergeneesmiddelen door Cliënt en/of
in opdracht van derden, waaronder toediening in opdracht van
overheidsinstanties (zie tevens artikel 8.4).
4.3
Het enkele feit dat de dierenarts betrokken is bij de verkoop,
levering en/of toediening van diergeneesmiddelen en/of daarbij
bijstand verleent, ontslaat de Cliënt en/of derden niet van de op
Cliënt en/of de betreffende derde terzake de Patiënt uit hoofde van
de Wet op de Diergeneesmiddelen rustende administratieve
verplichtingen.
Artikel 5: Tussentijdse beëindiging (Behandelings)overeenkomst
5.1
De tussen de Dierenartsenpraktijk en Cliënt gesloten
(Behandelings)overeenkomst wordt tussentijds beëindigd door:
• het uitdrukkelijk verzoek van de Cliënt, waarbij de Cliënt door de
Dierenartsenpraktijk zo nodig zal worden gewezen op de mogelijke
gevolgen van deze voortijdige beëindiging voor de Patiënt en, indien
beëindiging geschiedt tegen het advies van de Dierenarts en/of de
Dierenartsenpraktijk in, erop zal worden gewezen dat dit zal
geschieden op risico van de Cliënt en zonodig de Cliënt hierover een
schriftelijke verklaring laten afleggen;
• het overlijden van de te behandelen Patiënt;
• een eenzijdige beslissing van de Dierenartsenpraktijk, indien de
Dierenartsenpraktijk van mening is dat van hem/haar redelijkerwijs
niet kan worden gevergd dat de diergeneeskundige behandeling zal
worden voortgezet omdat er geen redelijke kans (meer) is op een
beoogd en/of gewenst resultaat;
• een eenzijdige beslissing van de Dierenartsenpraktijk indien het
vertrouwen tussen de Dierenartsenpraktijk en de Cliënt op ernstige
wijze is verstoord.
5.2
Indien de (Behandelings)overeenkomst op eenzijdig verzoek van de
Dierenartsenpraktijk tussentijds wordt beëindigd dan zal de
Dierenartsenpraktijk, alvorens hiertoe over te gaan, de Cliënt
hierover informeren en zijn motivatie aan de Cliënt uiteenzetten
tenzij dit niet of niet tijdig mogelijk is.
5.3
Indien de (Behandelings)overeenkomst voortijdig zal worden beëindigd
dan zal de overeengekomen vergoeding naar rato van de wel reeds
uitgevoerde werkzaamheden bij de Cliënt in rekening worden gebracht,
tenzij er sprake is van ondeelbare werkzaamheden. Dit naar
beoordeling van de Dierenartsenpraktijk.
Artikel 6: Tarieven, honoraria en betaling
6.1
De Dierenartsenpraktijk stelt de in rekening te brengen tarieven en
honoraria vast volgens zijn eigen tarieven naar gelang tijd en
omstandigheden. Op de nota wordt de berekende BTW vermeld.
6.2
Betaling van de nota van de Dierenartsenpraktijk kan contant
geschieden, direct na de verrichting tenzij anders overeengekomen.
Voor niet contante betalingen geldt een betalingstermijn van 14
dagen na factuurdatum in welk geval administratiekosten in rekening
gebracht kunnen worden.
6.3
Indien meer nota's openstaan worden niet-integrale betalingen
daarvan geacht te strekken tot voldoening van de eerstvervallene.
6.4
Bij niet tijdige betaling zal de debiteur direct in verzuim zijn en
is de debiteur de wettelijke rente verschuldigd over de hoofdsom of
restant der vordering. Voor het verzenden van een aanmaning wordt
per keer een bedrag van ten minste 5,00 (vijf euro) in rekening
gebracht.
6.5
De Debiteur is niet gerechtigd verrekening, uit welke hoofde dan
ook, toe te passen ten aanzien van bedragen, die door de
Dierenartsenpraktijk in rekening worden gebracht voor de door de
Dierenartsenpraktijk verrichte werkzaamheden.
6.6
Indien de Debiteur in verzuim is en tot incasso wordt overgegaan, is
de Debiteur, naast het verschuldigde bedrag en de daarop verschenen
rente, gehouden tot een volledige vergoeding van zowel de
buitengerechtelijke als de gerechtelijke incassokosten. De
buitengerechtelijke incassokosten worden, exclusief BTW gesteld op
ten minste 15% van de verschuldigde hoofdsom met rente zulks met een
minimum van 50,00 (vijftig euro).
6.7
De Dierenartsenpraktijk heeft het recht om in voorkomende gevallen
voorafgaand aan de uitvoering van zijn werkzaamheden van de Cliënt
een aanbetaling te verlangen en niet eerder met zijn werkzaamheden
aan te vangen dan nadat het bedrag door de Dierenartsenpraktijk is
ontvangen, tenzij de Dierenartsenpraktijk op grond van wettelijke
en/of gedrags-/tuchtrechtelijke regelgeving verplicht is de
aangeboden Patiënt direct te behandelen.
6.8
De Dierenartsenpraktijk heeft het recht om, indien de Cliënt de
Patiënt na voltooiing van de diergeneeskundige behandeling niet of
niet tijdig bij de Dierenartsenpraktijk ophaalt, alle daarmee
gepaard gaande extra kosten bij de Cliënt in rekening te brengen,
waarbij betalingen allereerst zullen strekken tot voldoening van de
verschuldigde kosten, vervolgens tot voldoening van de verschenen
rente en pas daarna tot voldoening van de oudste openstaande
factuur.
Artikel 7: Klachten
7.1
De Cliënt is verplicht om de door de Dierenartsenpraktijk te
verrichten prestatie en/of te leveren medicamenten onverwijld te
keuren op direct constateerbare gebreken en/of onvolkomenheden. De
Cliënt dient klachten over de verrichte diensten binnen 30 dagen
nadat de werkzaamheden zijn beëindigd of nadat de gebreken en/of
onvolkomenheid aan de Cliënt kenbaar is geworden, aan de
Dierenartsenpraktijk (bij voorkeur schriftelijk) te berichten, bij
overschrijding van welke termijn elke aanspraak jegens de
Dierenartsenpraktijk terzake enige gebrek en/of onvolkomenheid
vervalt.
7.2
Indien de Dierenartsenpraktijk de klacht over de verrichte prestatie
gegrond bevindt, heeft de Dierenartsenpraktijk te allen tijde het
recht om:
a. indien dat nog mogelijk is, deze prestatie alsnog binnen een
redelijke termijn op de
juiste wijze te verrichten of;
b. het door de Cliënt verschuldigde bedrag te crediteren;
zulks ter keuze van de Dierenartsenpraktijk.
Artikel 8: Aansprakelijkheid
Algemene bepaling:
8.1
Indien de Dierenartsenpraktijk op enigerlei wijze aansprakelijk zal
zijn dan is deze aansprakelijkheid te allen tijde beperkt tot het
bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering van de
Dierenartsenpraktijk in een voorkomend geval aanspraak op uitkering
geeft. De polisvoorwaarden en polisbladen van deze verzekering
liggen bij de Dierenartsenpraktijk ter inzage, waarvan een afschrift
op eerste verzoek van de Cliënt kosteloos zal worden verstrekt.
Vergoeding van indirecte schade is te allen tijde uitgesloten,
waaronder in ieder geval maar niet uitsluitend begrepen
gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door
(bedrijfs)stagnatie en dergelijke.
Bijzondere bepalingen:
8.2
Indien er sprake is van een diergeneeskundige keuring, dan gelden in
afwijking van het voorgaande lid van dit artikel de volgende (tevens
op het onderzoeksrapport afgedrukte) bepalingen
8.2.1. De keurende Dierenarts en/of de Dierenartsenpraktijk is niet
aansprakelijk voor enige schade – vermogens- en gevolgschade
daaronder uitdrukkelijk begrepen – veroorzaakt door het uitvoeren
van de keuring dan wel door onjuistheden en onvolledigheden in het
opstellen van het onderzoeksrapport tenzij vaststaat dat deze schade
te wijten is aan opzet of grove schuld van de keurende Dierenarts.
8.2.2. Terzake de onder 8.2.1 genoemde aansprakelijkheid komt
slechts de opdrachtgever een vorderingsrecht toe jegens de keurende
Dierenarts en/of de Dierenartsenpraktijk; anderen dan opdrachtgever
kunnen aan het onderzoeksrapport geen enkel recht op
schadevergoeding ontlenen.
8.2.3. De aansprakelijkheid zal te allen tijde beperkt zijn tot het
bedrag waarop de aansprakelijkheidsverzekering in voorkomend geval
aanspraak op uitkering geeft. De polisbescheiden van deze
verzekering liggen ter inzage bij de Dierenartsenpraktijk en op
eerste verzoek wordt daarvan kosteloos een afschrift verstrekt.
8.2.4. De artikelen 8.2.1 t/m 8.2.7 zijn ook van toepassing indien
de opdrachtgever het onderzoeksrapport niet ondertekent en niettemin
het onderzoeksrapport in ontvangst neemt.
8.2.5. Indien opdrachtgever niet de eigenaar van het dier is, staat
deze ervoor in dat de eigenaar toestemming heeft verleend voor het
uitvoeren van de diergeneeskundige keuring en de artikelen
8.2.1 t/m 8.2.7 ook jegens de eigenaar kunnen worden ingeroepen.
8.2.6. Indien opdrachtgever en/of derden menen dat de
gezondheidstoestand van het paard ten tijde van de onderhavige
keuring niet overeenkomt met hetgeen in het onderzoeksrapport is
vermeld, dienen zij zulks op straffe van verval van ieder
vorderingsrecht jegens de Dierenarts en/of de Dierenartsenpraktijk
binnen bekwame tijd schriftelijk te melden aan hun wederpartij (bij
bijvoorbeeld de koopovereenkomst) en deze tot vergoeding van schade
aan te spreken, onder gelijktijdige verstrekking van een afschrift
van deze melding aan de keuringsdierenarts en de
Dierenartsenpraktijk.
8.2.7 Op geschillen over het uitvoeren van de keuring en/of het
invulling van dit onderzoeksrapport is uitsluitend Nederlands recht
van toepassing en uitsluitend de Nederlandse rechter is bevoegd
kennis daarvan te nemen.
8.3
De Dierenartsenpraktijk die informatie verstrekt over de invoer van
dieren in Nederland en/of uitvoer van dieren naar landen buiten
Nederland en daarbij geldende in- en/of exportvoorschriften verleent
slechts onverschuldigde bijstand, waarbij een succesvolle invoer of
uitvoer op geen enkele wijze wordt gegarandeerd en waarbij de
dierenarts en/of de Dierenartsenpraktijk, tenzij sprake is van opzet
en/of grove schuld van de dierenarts en/of de Dierenartsenpraktijk,
niet aansprakelijk is voor enige schade en/of kosten van welke aard
dan ook verband houdend met de betreffende (pogingen tot) invoer of
uitvoer van dieren.
8.4
De Dierenartsenpraktijk sluit, tenzij sprake is van opzet en/of
grove schuld van de dierenarts en/of de Dierenartsenpraktijk, iedere
aansprakelijkheid uit voor schade tengevolge van toediening van
diergeneesmiddelen door Cliënt zelf en terzake toediening van
diergeneesmiddelen in opdracht van derden, waaronder begrepen
toediening in opdracht van overheidsinstanties alsmede letsel en/of
schade door de toediening van deze middelen, de eventuele
bijwerkingen daarvan en onzorgvuldigheden bij de vervulling van de
daarvoor geldende administratieve verplichtingen en daarmee
samenhangende bewijsproblemen.
8.5
Het sluiten van een (Behandelings)overeenkomst en/of het verrichten
van diergeneeskundige behandelingen en/of het in het kader daarvan
leveren en/of toedienen van medicamenten en/of het geven
diergeneeskundige adviezen en diensten, laat geheel onverlet de
risico-aansprakelijkheid van Cliënt en/of derden voor door het dier
aangerichte schade in de zin van art. 6:179 BW .
Artikel 9: Eigendom
De Dierenartsenpraktijk behoudt te allen tijde de eigendom van
afschriften, bescheiden en andere informatiedragers zoals
bijvoorbeeld röntgenfoto's die betrekking hebben op de behandelde
Patiënt.
De Dierenartsenpraktijk zal deze bescheiden gedurende 5 jaren
bewaren. De Cliënt kan op verzoek tegen een vergoeding van de
kostprijs afschriften krijgen van deze informatie(dragers) en/of
andere bescheiden.
Artikel 10: Bijzondere bepalingen
10.1
Betreding stallen/Locatie werkzaamheden
Indien de behandeling van de Patiënt daartoe aanleiding geeft heeft
de Dierenartsenpraktijk het recht om aan een ieder, zonodig ook aan
de Cliënt, de toegang tot de stallen of een andere locatie, waar de
behandeling plaatsvindt, te ontzeggen en/of andere voorwaarden te
geven die hij noodzakelijk acht voor de behandeling. De Cliënt is
gehouden hieraan gehoor te geven.
10.2
Wetenschappelijk onderzoek
De Dierenartsenpraktijk heeft het recht om (onderdelen van ) de
Patiënt of van de Patiënt afkomstige stoffen te gebruiken voor
statistisch en/of wetenschappelijk onderzoek, ofwel in een
publicatie te verwerken, tenzij de Cliënt hiertegen uitdrukkelijke
en onoverkomelijke bezwaren kenbaar heeft gemaakt. De
Dierenartsenpraktijk zal zonodig het voornemen om genoemde gegevens
te gebruiken voor onderzoek voorafgaand melden aan de Cliënt.
Artikel 11: Toepasselijk recht en geschillenbeslechting
11.1
Op alle (Behandelings)overeenkomsten tussen de Dierenartsenpraktijk
en de Cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
11.2
In geval een geschil behoort tot de wettelijke competentie van de
Arrondissementsrechtbank, is de rechtbank van de plaats van
vestiging van de Dierenartsenpraktijk bevoegd van het geschil kennis
te nemen, onverminderd de bevoegdheid van de Dierenartsenpraktijk
een geschil aan de volgens de wet bevoegde rechter voor te leggen.
Klik HIER om de Algemene Voorwaarden als PDF-bestand te downloaden.
Hiervoor heeft u Adobe Reader nodig, deze
kunt u via onderstaande link gratis downloaden:
https://get.adobe.com/nl/reader/
